El 2º Monitor de Velocidad de Acceso a Internet lo ha elaborado el blog Banda Total con datos oficiales que los operadores de telecomunicaciones con facturación de más de 20 millones de euros en los servicios de acceso a Internet remiten a la SETSI.

Este informe constata que en el período anual del segundo trimestre de 2008 al primer trimestre de 2009, de los 9 operadores que actualmente tienen que publicar los datos (Telefónica, ONO, Orange, Jazztel, Ya.com, Euskaltel, Grupo R, Telecable y Tele 2.), los operadores de cable (ONO, Telecable, Euskaltel y Grupo R) ofrecen los mejores resultados de velocidad de acceso a Internet, confirmando la superioridad de esta tecnología frente al ADSL, que se basa en el aprovechamiento de las antiguas redes de cobre.

En concreto, los cuatro operadores españoles encabezan este ranking, siendo ONO el operador con los mejores datos globales en velocidad de acceso a Internet, con una puntuación acumulada de 21 puntos y una nota media de 8,75 sobre 10, seguida del resto de operadores de cable, Euskatel y Telecable y Grupo R, y luego, a más distancia, Telefónica. Las velocidades de acceso a Internet del resto de los 3 operadores de desagregación de bucle (Orange, Jazztel, Ya.com y Tele 2) obtienen un claro suspenso. (Ver Tabla 1).

Por los parámetros específicos que estudia la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (SETSI), (velocidad media, velocidad máxima-percentil 95- y velocidad mínima-percentil 5), los resultados son los siguientes:

En la velocidad media de transferencia de las conexiones de acceso a Internet, los operadores que utilizan la tecnología ADSL obtienen velocidades un 21% más lenta que las de los operadores de cable. En concreto, las de cable alcanzan una media del 90,45 por ciento frente a poco más del 69,6 por ciento de las operadoras de ADSL.

En las velocidades máximas, el liderazgo también lo mantienen las operadoras de cable, con una diferencia de 20 puntos respecto a la media de los operadores de ADSL. Además, todas las operadoras de ADSL y desagregación de bucle se sitúan en el parámetro de velocidad máxima por debajo del 85 por ciento.

Por lo que respecta al parámetro de velocidad mínima, los tres operadores de cable lideran el ranking, Euskatel, Ono y Grupo R. En este parámetro, Telefónica no alcanza el 80 por ciento de la velocidad de conexión. Destaca también el resultado de Orange que, en el tercer y cuarto trimestre de 2008, para su modalidad 6 Mb refleja velocidades inferiores al 50 por ciento.

Conclusiones de los resultados

A raíz de estos resultados, podemos concluir que:

1. Los mejores datos los obtienen Telecable en velocidad media y velocidad máxima y Euskaltel en velocidad mínima.

2. En conjunto, los peores datos corresponden a las tecnologías ADSL, de par de cobre y de acceso mediante desagregación de bucle. Los peores datos por cada uno de los parámetros, los obtiene Orange tanto en velocidad media, como en velocidad máxima y velocidad mínima.

3. Grupo France Telecom (Orange y Ya.com), farolillos rojos junto con Jazztel.

Los peores datos en el promedio de parámetros estudiados los presentan los dos operadores del grupo France Telecom (Orange y Ya.com) lo que les lleva a ubicarse en los puestos más bajos de la tabla final en todos los parámetros estudiados por la SETSI. En el primer trimestre de 2009, Ya.com, no ha presentado sus datos de calidad a este organismo, aduciendo incidencias en las sondas de medición, pero sus ultimos datos conocidos ofrecían una tendencia decreciente con velocidades inferiores al 80 por ciento.

Jazztel no alcanza de forma satisfactoria el cumplimiento de estas velocidades. La mala calidad de los servicio le lleva a obtener unos datos realmente bajos, con una velocidad media inferior al 75 por ciento.

4. Telefónica, aprobado bajo, se sitúa muy lejos de los mejores.

El operador predominante, Telefónica, obtiene unos resultados muy discretos comparativamente con las operadoras de cable, que la superan en todos los parámetros, en algunos casos incluso en más de 10 puntos. Además, estos resultados se obtienen contando con una ventaja adicional y es que se han seleccionado las velocidades más bajas de todos los operadores, lo que haría más fácil que se lograsen mejores cumplimientos.


Monitor de Velocidad de Acceso a Internet

La velocidad de acceso a Internet que prestan los operadores de telecomunicaciones en sus servicios de banda ancha es una cuestión de plena actualidad para los internautas y para las propias Asociaciones de Consumidores y Usuarios, en la medida que el grado de cumplimiento de la misma se está poniendo en tela de juicio desde distintos ámbitos.

Existe una demanda social de conocer resultados e indicadores objetivos que trasladen a los usuarios de Internet información veraz y contrastada sobre la velocidad de acceso a internet, de forma que éstos obtengan una información fiable, pública y homogénea sobre lo que contratan y utilizan.

El Monitor de Velocidad de Acceso a Internet es una herramienta de seguimiento continuo de la velocidad de acceso a Internet ofrecida por los operadores de telecomunicaciones, a partir de una metodología contrastada y transparente, basada en los datos oficiales que publica periódicamente la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información con la información remitida por los propios operadores. Su objetivo es conseguir una medida fiable, comparable, completa y homogénea de este parámetro. Esta segunda edición recoge los resultados acumulados entre el segundo trimestre de 2008 y el primer trimestre de 2009, para mantener la evolución acumulada anual de la calidad de los operadores españoles en Internet.


Banda Total

Banda Total es un blog dedicado al seguimiento de la banda ancha, cuyo objetivo es informar sobre el desarrollo de la calidad de las conexiones a Internet, mayores velocidades y mejores niveles de cumplimiento por parte de los operadores de comunicaciones tanto en velocidades como en calidad de atención al cliente.